Les questions les plus fréquentes – La FAQ Philosop

Questions/Réponses les plus fréquentes

Où livrez-vous et combien la livraison coûtera ?

Nous livrons partout autour du globe, et la livraison est gratuite !

Par quel transporteur envoyez vous les colis et est-ce qu'il y a un code de suivi ?

Nous envoyons les colis via Poste Canada et vous obtiendrez un code de suivi afin de savoir en tout temps où est votre colis dans son transport.

Est-ce qu'il y a une garantie de remboursement sur vos produits?

Nous offrons une garantie de remboursement de 60 jours, satisfait ou remboursé, frais de retour inclus.

Les appareils ont une garantie de 1 an.

Est-ce que vos purificateurs d’air sont efficaces contre les poils d’animaux pour une personne allergique ?

Habituellement, notre purificateur Vortex-VI-3500 plaque au plancher les poils d’animaux. De plus, il plaque au plancher les allergènes provenant de la fourrure ou de la salive qui sont aéroportés dans l’air de votre maison.

Purificateur d'air « Vortex VI-3500 »

Où puis-je trouver le Guide de l'utilisateur du Vortex VI-3500 en français ?

Vous pourrez trouver le Guide de l’utilisateur pour le Vortex VI-3500 en cliquant ici.

Est-ce que le Vortex VI-3500 est efficace pour réduire les odeurs ?

Le Vortex VI-3500 réduit les odeurs, car le système réduit les particules fines qui causent les odeurs.

Peut-on laisser les fenêtres ouvertes si on utilise le Vortex VI-3500 ?

Oui, vous pouvez laisser les fenêtres ouvertes. Notez cependant que le purificateur va purifier l’air provenant de l’extérieure. Si vous êtes dans une ville ou l’air est très pollué, cela peut provoquer des dépôts de cette pollution sur votre plancher.

À quoi sert ce qui ressemble à une petite brosse au bout de l'antenne du Vortex VI-3500 ?

Le bout de l’antenne du Vortex VI-3500 sert à envoyer les ions négatifs en forme de vortex. Aussi, vous devez retirer petit plastique protecteur sur le bout de l’antenne si le plastique y est encore.

Pourquoi la lumière de gauche sur le Vortex VI-3500 clignote parfois ?

Lorsque la lumière de gauche du Vortex VI-3500 clignote, cela signifie qu’il y a émission d’ions négatifs.

Purificateur d'air « AS180i »

La lumière verte ne s'allume plus, dois-je changer la pile dans mon appareil ?

Si la lumière verte de votre « AS180i » ne s’affiche plus, vous devez remplacer la pile de l’appareil. Le modèle de la pile dans le « AS180i » est une pile modèle « CR123A » et vous pourrez trouver ce modèle de pile dans un magasin local ou sur internet.

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